Les avancées, notamment dans le domaine de la mobilité d’entreprise, évoluent à un rythme exponentiel. Pour les entreprises et pour nous en tant que consultants, cela est synonyme d’adaptation rapide et permanente aux nouvelles circonstances. Nous observons le marché et suivons les tendances, afin de maintenir votre stratégie à jour. Pour cela, nous avons conçu des instruments et des processus dans le cadre d’innombrables projets. Nous les utilisons pour définir avec vous les mesures nécessaires et concevoir le plan de votre transition vers l’environnement de travail numérique.
GEMA Benelux Consulting couvre quatre blocs thématiques :
- Ateliers sur la stratégie mobile
- Mobilisation des processus en place/introduction de nouveaux processus mobiles
- Analyse et optimisation des infrastructures
- Conseil aux services spécialisés
Notre gestion professionnelle des stocks sert à inventorier le matériel, et offre une base de données pour un traitement interne ultérieur.
GEMA Benelux Procure comprend :
- L’utilisation de processus d’approvisionnement éprouvés
- La gestion de toutes les données pertinentes des terminaux
- Un portail d’approvisionnement doté de processus d’autorisation et de facturation en aval
GEMA Benelux est en mesure de vous fournir des appareils sur mesure, y compris des accessoires et des périphériques. Nous garantissons une qualité de déploiement et de logistique égale à travers le monde. Nos services dans les détails :
- Configuration de vos appareils selon des spécifications prédéfinies (Golden Image)
- Documentation du cycle de vie de tous les appareils, de la livraison initiale à la fin de vie
- Notre service de réparation garantit à vos employés un appareil entièrement fonctionnel et personnalisé dès le jour ouvrable suivant, en cas de dommage
Le centre d’assistance GEMA Benelux propose les services suivants à l’échelle mondiale :
- Support pour les appareils mobiles 24h/24 et 7j/7, dans votre langue maternelle
- Assistance en cas de problèmes techniques liés au matériel, à la communication et aux applications
- Gestion des remontées d’incidents
- Système de gestion de dossiers homogène à travers le monde
Le service GEMA Benelux Manage surveille, sécurise et entretient votre environnement UEM/EMM de manière proactive.
GEMA Benelux Manage dans les détails :
- Accompagnement de vos administrateurs grâce à notre support de 2e/3e niveau
- Test et installation de correctifs et de mises à jour pour votre système d’exploitation ou vos applications
- Évaluation régulière du service pour une qualité de service plus sûre et meilleure
- Création de rapports et de tableaux de bord graphiques pour l’analyse des tendances et pour une optimisation supplémentaire
- Services de déplacement, addition, remplacement et suppression (MACD – Moves, Adds, Changes, Deletions) en option pour tous les utilisateurs, profils de configuration et applications
Modules de sécurité GEMA Benelux :
- Contrôles de sécurité de votre environnement mobile avec des certificats de contrôle GEMA
- Surveillance des alarmes et défense, conformément aux critères de remontée d’incidents définis, aux exigences légales en matière de rapports et aux obligations de documentation
- Détection de menaces mobile / analyse des applications
- Régulation des flux
- Création et surveillance de profils de conformité
Modules de contrôle GEMA Benelux :
- Administration de terminaux et création de rapports à l’échelle mondiale (gestion des ressources)
- Analyse de l’utilisation des appareils
- Surveillance des coûts liés aux télécommunications et aux données
- Répartition des charges par centre de coûts en coopération avec les prestataires de services financiers
